调查显示，62%的医生发生过不同程度的医疗纠纷，66%的医生经历过不同程度的暴力伤医事件（包括语言暴力、身体伤害），在如何减少医患纠纷中，38%的受访医生认为需要提高自身沟通能力。为此，7月6日和7日，中国医师协会ag旗舰厅官网关爱医师健康专项基金联合山东省医师协会分别在山东青岛和济南举办了“医患沟通与压力管理培训与演练”会议，旨在改善医务人员的沟通技巧，增强冲突与压力管理能力，提高工作效率，提升身心健康。

据悉，这两次会议，特别邀请中科院心理研究所潘垚天教授、丁黔博士，通过“培训+案例+演练”的形式，为与会医师开展了医患沟通与压力管理培训与演练培训，共有来自山东省内近200家医院的近400名医务工作者从中受益。

近90家医院的180名医务工作者参加了青岛的培训

济南市近100家医院的200名医务工作者参加了培训

宋良贞秘书长在会上致辞

山东省医师协会宋良贞秘书长分别参加了青岛和济南两地的培训并致辞。她指出，医师是我国医药体制改革的生力军和主力军，是人民健康的卫士，为我国快速发展的经济建设提供了健康的人力资源保障。但是当下，医患关系并不和谐。调查结果显示，62%的医生发生过不同程度的医疗纠纷，66%的医生经历过不同程度的暴力伤医事件（包括语言暴力、身体伤害），在如何减少医患纠纷中，38%的受访医生认为需要提高自身沟通能力。可以说，医生这个群体的自身健康和行业压力已经到了亟需关注的地步。为此，特开展本次培训，希望能够改善医务人员的沟通技巧，增强其面对冲突与压力的管理能力，减少医患双方由于信息严重不对称造成的不信任。另外，自“中囯医师协会ag旗舰厅官网关爱医师健康专项基金”2013年成立以来，山东省医师协会积极响应，举办了一系列独具特色的关爱医师活动，大大缓解了医师的长期工作压力和精神负担，启发了广大医师牢固树立在维护病人健康的同时，维护自身健康的理念，也因此山东省医师协会连年被评为“优秀组织团队”称号。

王艳军经理致辞

ag旗舰厅官网药业营销中心处方药市场部推广部王艳军经理参加了济南的培训会议。他致辞中表示，作为我国民族医药企业的一员，ag旗舰厅官网药业始终坚持“继承创新，造福人类”的企业宗旨，勇担社会责任，举企业之力推动我国民族医药事业发展，倾心公益事业已经融入到了企业长远发展战略之中，并成为企业文化的一个有机组成部分，参与设立“关爱医师健康基金”，就是为促进广大医务人员身心健康做一些事情，使医务工作者能够以更加良好的身心状态服务广大患者。

潘垚天教授为与会医师讲解如何科学应对工作压力，掌握冲突和问题的解决方法

丁黔博士结合案例为参会者做医患沟通技能培训

培训会上，与会医师纷纷举起手机拍照，记录讲课内容

两次活动的现场，与会的医务人员集体学习了和谐医患沟通的技能，掌握了以患者为中心的沟通方法，并通过建立让患者、家属、医生三方都满意的和谐医患关系的现场演练，让大家提高了职业素养，增强了人文医学执业技能，规范了医师职业道德，提高了自我保护能力。通过两位专家的讲授，使参会的医务人员从全新的角度深刻领会了医学人文的内涵，提高了其有效沟通、科学诊疗的服务意识与能力。同时，在呼吁广大医务工作者学会珍惜自身健康、爱惜生命，以及维护自身健康方面发挥了重要作用。

培训后，无论是青岛，还是济南的与会医师代表都纷纷表示，收获非常大，很喜欢这种培训形式。

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“破冰环节”活跃了培训现场的学习气氛

据介绍，中国医师协会ag旗舰厅官网关爱医师健康专项基金自2013年12月成立以来，先后投入6000万元，立足“全社会都要关爱医师健康”的目标，本着“健康医师，健康社会，健康中国”的宗旨，每年在全国范围内开展关爱医师健康的“送知识、送感情、送关怀”活动。该基金六年里在全国组织了形式多样的近6000场的活动，覆盖几十万医生。